भडगाव आरटीओ कार्यालयात गेल्या काही काळापासून एजंट लॉबीचे वर्चस्व दिसून येत आहे. कार्यालयात काम करणाऱ्या अधिकाऱ्यांवर नियंत्रण नसल्यामुळे सामान्य नागरिकांना त्रास सहन करावा लागत आहे. अनेक कामे एजंटांमार्फतच केली जात असल्याचे चित्र आहे. कार्यालयात कोणत्याही कामासाठी गेल्यास ग्राहकांना थेट एजंटांशी संपर्क साधण्याचा सल्ला दिला जातो, अन्यथा त्यांच्या फाईल्स कधीही प्रक्रियेत घेतल्या जात नाहीत. यामुळे नागरिकांना केवळ आर्थिक भुर्दंड सोसावा लागत नाही तर वेळेचा देखील अपव्यय होत आहे.
भडगाव आरटीओ कार्यालयातील ग्राहकांची एजंटांमार्फत होणारी लूट दिवसेंदिवस वाढत चालली आहे. ग्राहकांकडून विविध कामांसाठी अतिरिक्त शुल्क घेतले जाते. हे शुल्क आरटीओ कार्यालयाच्या ठरलेल्या शुल्काच्या कितीतरी पटीने जास्त असते. याशिवाय, काही एजंट ग्राहकांच्या अज्ञानाचा फायदा घेत फसवणूक करत असल्याच्या तक्रारी देखील आल्या आहेत.
भडगाव आरटीओ कार्यालयातील कार्यालयीन व्यवस्थाही फारच उदासीन आहे. कोणत्या खिडकीवर कोणते काम होते, कोण अधिकारी आहे, त्यांची कामकाजाची वेळ काय आहे, जेवणाच्या सुट्टीचे वेळापत्रक काय, याबाबत कोणतीही स्पष्ट माहिती कार्यालयाच्या परिसरात उपलब्ध नाही. जेवणाच्या सुट्टीच्या नावाखाली कर्मचारी कामचालक वेळ काढत असल्याचे दिसून येते. त्यामुळे ग्राहकांना कामांसाठी तासन्‌तास उभे राहावे लागते.
आता प्रश्न असा आहे की, साध्या ग्राहकांना खिडकीवर उभे राहावे लागत असताना एजंट मात्र कार्यालयाच्या आत थेट जाऊन तातडीने कामे करून घेतात. या मागच्या दाराच्या व्यवहारामुळे सामान्य जनतेत प्रचंड रोष आहे. विशेष म्हणजे, जे अधिकारी एजंटांना प्रोत्साहन देत आहेत, त्यांच्यावर कोणतेही कारवाईचे संकेत नाहीत.
या प्रकारामुळे त्रस्त झालेल्या सामान्य जनतेने आता भ्रष्टाचाराला रोखण्यासाठी पुढाकार घेतला पाहिजे. आरटीओ कार्यालयातील या समस्येवर प्रतिबंध घालण्यासाठी लाचलुचपत प्रतिबंधक विभागाची मदत घेण्याचे आवाहन करण्यात आले आहे. कार्यालयात ठरावीक वेळेत अचानक कारवाई केली गेल्यास या भ्रष्ट व्यवहारांवर आळा घालता येईल. ग्राहकांनी कोणतीही तक्रार न करता थेट तपासणी यंत्रणेशी संपर्क साधला पाहिजे.
भडगाव आरटीओ कार्यालयात घडणाऱ्या या भ्रष्टाचाराचा परिणाम केवळ ग्राहकांवर होत नाही, तर संपूर्ण व्यवस्थेवर होतो. सरकारने आरटीओ कार्यालयांचा कारभार पारदर्शक करण्याचा दावा केला असला तरी प्रत्यक्ष परिस्थिती वेगळीच आहे. यामुळे एजंट लॉबी संपवण्यासाठी आणि कार्यालयीन व्यवस्थेला शिस्त लावण्यासाठी ग्राहकांनी आणि स्थानिक प्रशासनाने एकत्रितपणे पाऊल उचलले पाहिजे.
आरटीओ कार्यालयातील ही स्थिती पाहता सामान्य जनतेच्या अपेक्षा वाढल्या आहेत. कार्यालयात स्पष्ट सूचना फलक, प्रत्येक विभागाचा वेगळा कार्यकाळ, आणि कामे ऑनलाइन प्रक्रियेच्या माध्यमातून केल्यास एजंटांचा हस्तक्षेप कमी होईल. यासाठी तंत्रज्ञानाचा वापर वाढवणे ही काळाची गरज आहे.
भडगाव आरटीओ कार्यालयात सध्या जो भ्रष्टाचार आणि गोंधळ सुरू आहे, तो थांबवणे अत्यावश्यक आहे. ग्राहकांना सहकार्य मिळावे, त्यांचे काम योग्य पद्धतीने व्हावे आणि या प्रक्रियेत कोणताही अडथळा येऊ नये यासाठी प्रत्येकाने सजग राहून कारवाईची मागणी केली पाहिजे.
ध्येय न्यूज चॅनेलच्या बातम्या मिळवण्यासाठी येथे क्लिक करून आमचा व्हाट्सअप ग्रुप जॉईन करा.
